Este importantă inteligența emoțională în business?
Nu știu dacă voi ați fost convinși că avem nevoie de inteligență emoțională în afaceri, dar hai să vedem câteva aspecte relevante și să decideți la final!
Cel mai important motiv pentru care inteligența emoțională (EQ) este importanta într-un business este că aceasta îmbunătățește relațiile interpersonale și eficiența echipei, ceea ce duce la o productivitate sporită și la un leadership mai eficient.
Statistici despre Inteligența Emoțională în Business:
Productivitate și performanță:
o Conform unui studiu realizat de TalentSmart, 90% dintre cei mai performanți angajați au un nivel ridicat de inteligență emoțională, în timp ce doar 20% dintre cei cu rezultate slabe demonstrează un nivel crescut de EQ.
o Studiul arată că angajații cu o inteligență emoțională ridicată pot contribui la o creștere a productivității și performanței cu până la 60% în comparație cu cei cu un nivel scăzut de EQ.
Impact asupra leadershipului:
o Potrivit unui raport Harvard Business Review, EQ este considerată un predictor important al succesului în leadership. Liderii cu IE ridicată sunt percepuți ca fiind mai eficienți în luarea deciziilor și în gestionarea echipelor.
o Liderii cu un nivel ridicat de inteligență emoțională contribuie la o creștere cu 20% a performanțelor echipelor lor, în medie.
Angajamentul și reținerea angajaților:
o Un studiu al companiei Korn Ferry arată că angajații care lucrează pentru lideri cu IE ridicată sunt cu 4 ori mai implicați și motivați decât cei care lucrează pentru lideri cu IE scăzută.
o Inteligența emoțională la nivel de management poate reduce rata de fluctuație a personalului cu 63% în organizațiile în care este promovată dezvoltarea acestei abilități.
Ce este Inteligența emoțională (EQ)?
Este capacitatea de a înțelege, gestiona și utiliza în mod eficient propriile emoții și/sau emoțiile celorlalți.
Inteligența emoțională este importanta nu doar în viața personală, ci și în mediul profesional, deoarece contribuie la o mai bună colaborare, leadership și adaptabilitate în fața schimbărilor.
În cadrul companiilor, inteligența emoțională ne ajută în vânzări, marketing, relația cu clienții, cu furnizorii, în leadership-ul echipei și chiar în recrutarea noilor colegi.
Inteligența emoțională este, așadar, pentru liderii care doresc să construiască echipe performante, să creeze un mediu de lucru sănătos și să inspire încredere și respect în rândul celor pe care îi conduc.
Inteligența emoțională cuprinde mai multe abilități:
1. Conștientizare de sine – abilitatea de a recunoaște și de a înțelege propriile emoții.
2. Stapânire de sine – capacitatea de a gestiona emoțiile în mod sănătos și de a răspunde adecvat situațiilor, fără a reacționa impulsiv sau inadecvat.
3. Motivația – implică orientarea emoțiilor și energiei interioare spre atingerea obiectivelor, având o atitudine pozitivă și o dorință de a progresa, indiferent de obstacole.
4. Empatia – abilitatea de a înțelege emoțiile celorlalți și de a reacționa într-un mod care arată că îți pasă.
5. Abilitățile sociale – folosirea eficientă a emoțiilor în relațiile interpersonale, inclusiv în construirea și menținerea relațiilor, comunicarea clară și gestionarea conflictelor.
Această abilitate este utilă pentru dezvoltarea relațiilor sănătoase, luarea deciziilor importante și gestionarea situațiilor stresante cu colegii și echipa.
· De ce este importantă inteligența emoțională pentru un leadership performant?
Inteligența emoțională este o abilitate importanta în leadership deoarece influențează în mod direct capacitatea unui lider de a inspira, a motiva și gestiona eficient o echipă.
Iată cateva motive importante:
- Crearea unui mediu de lucru pozitiv
- Gestionarea eficientă a conflictelor
- Îmbunătățirea comunicării
- Motivarea echipei
- Adaptabilitate și luarea deciziilor
- Dezvoltarea relațiilor de încredere
- Creșterea loialității și retenției angajaților
- Dezvoltarea leadership-ului altora
- Capacitatea de a gestiona stresul
- Luarea deciziilor etice și responsabile
- Gestionarea provocările complexe într-o echipă
În concluzie, nu poți să practici un leadership performant și pe termen lung fără a-ți dezvolta inteligența emoțională și abilitățile de bază ale unui lider inspirațional.
Despre cum se dezvoltă inteligența emoțională într-un business vom discuta in articolul urmator…
Cu deosebită apreciere, Sebastian Bala
